え?無料じゃないの?

「自宅を新築するからいらないものが発生するけど業者に処分をお願いするから安心ね!」

と考えている方が意外に多いのですが、本当にそれで大丈夫ですか?
住宅街の中をスピーカーで呼びかけながらゆっくりトラックが走るのは見慣れた光景です。

また郵便ポストには無料回収の文字が目立つ業者のチラシも多いのではないでしょうか。

現代はごみ袋一つとっても有料ですよね。
ですからごみを捨てることにも当然お金がかかります。

そんな時無料で回収してもらえると聞くと、誰もがついつい頼んでしまいますよね。

しかし、近年全国の消費生活センターには、このような業者と「トラブルになってしまった!」という相談が増えているようなのです。

私の知人は、「とにかく業者に依頼すれば全て無料だし安心!」と安気に構えていたのですが、このようなトラブル例を知り愕然、すぐさま考えを改めました。

ここに消費生活センターへ寄せられた情報のごく一部をご紹介します。
あらゆる角度から業者を決める判断基準になれば幸いです。

【トラブル事例:タダだと思い呼び止めると有料と言われた】

「無料で回収可能。
ご家庭でいらなくなったものがあればお知らせ下さい…。」

と放送しながらトラックで走行していた業者にテレビの回収を依頼。

家へ訪れた業者は「回収費用は二千円ほど必要です!」ときっぱり断言。

「先ほど無料と言っていましたよね?」と食い下がったが、「全ての粗大ゴミが無料とは言っていない!」と断言されると断わりにくく、仕方なく二千円を支払って、テレビを回収してもらう羽目に。

そのときはなんと領収書すら渡されなかった。
(60歳代 女性 無職)

近年増加傾向なのが、ついつい誘い文句に乗せられ気軽に家へ招き入れ業者に自宅の場所を知られてしまうケース。

あとの事を考えると怖くなって断れなくなってしまうパターンのようですね。

断ったことで何か報復があると…、とか最悪な方向に考えてしまうと断ることさえも非常に怖いものになってしまいます。

相手もそう簡単に危害を加えてこないと頭では分かっていても、こちらは後味の悪いものになり、言いようのない不安に襲われます。
特に女性や一人暮らしの方、高齢者の方はきっと心細い思いをすることでしょう。

ではそのような目に遭わないためにはどのような安全策が必要でしょうか。

まずは安易に頼まないことが前提ですが、どうしても業者を利用するのであれば、最初は自宅前ではないところで交渉しましょう。

本当に無料か、積み込み後に追加で費用が発生しないか、業者のトラック等もしっかり確認、(この時スタッフの名札を確認、名刺ももらえたらいいですね)、あわせてスタッフの人柄も確認して、作業に取りかかってもらう、という慎重さが大事ですね。

トラブルを避けるための弊社の取り組み

一関片付け110番では、お電話でご相談いただいた時にオペレーターが大まかな処分金額をお伝えしています。

ほとんどの方はあまり不用品を処分することがありません。
ですから一体金額がいくらになるのか想像がつかないでしょう。

私達は粗大ゴミの処分料金、買取りも含めてしっかりと明確な金額をお知らせ致します。

作業後などに追加で料金が必要になることは一切ありません。

弊社のスタッフが親身になり誠意ある対応を心掛けます。
見積もりについてもしっかり現地で状況を確認し、正確な金額をお知らせ致します。

最終的にプランの内容、料金をしっかり確認、疑問点も解決していただいてからのご依頼でも結構です。